রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

bbdji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতা এবং বিশ্বস্ততার সাথে কাজ করি, যেখানে প্রতিটি পেমেন্ট রেজিস্টার করা হয় এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইনের অধীন
bbdji আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট bbdji-র লাইভ চ্যাট উপলব্ধ ২৪/৭। মোবাইল থেকে লগইন করুন এবং সাপোর্ট প্যানেলে আপনার প্রশ্ন পাঠান, উত্তর পাবেন মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা আইনি ও শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@bbdji-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানাতে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলি কঠোর নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট ডেটা কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ডেটা বিক্রয়ের জন্য ট্র্যাকিং পিক্সেল নেই।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (২এফএ) অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজন মেটাতে সর্বনিম্ন সময়ের জন্য লেনদেন ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে সাপোর্টে অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোড যোগ্য ফাইল পাঠাই।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

আমাদের আইনি নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং নতুন সংস্করণ প্রকাশের ৩০ দিন আগে ঘোষণা করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে bbdji-তে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা নিয়ে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার বয়স আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী হতে হবে। বাংলাদেশে আমরা শুধুমাত্র যারা আইনিভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারে তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই। সাইনআপের সময় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket প্রসেসরদের সাথে পেমেন্ট তথ্য আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়ার আগে ন্যূনতম ধারণ সময় অনুসরণ করা হয়। আপনার অনুরোধে আমরা নির্দিষ্ট প্রকৃতি জানাতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে অন্তত ৩০ দিন আগাম ঘোষণা দেওয়া হয়। আপনি সাইটে সাইন ইন করে সর্বশেষ নীতি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। bbdji বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক এবং bKash, Nagad, Rocket স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট করে। আন্তর্জাতিক বা অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য সীমা প্রযোজ্য হতে পারে; আপনার অবস্থান অনুযায়ী সাপোর্টে পরীক্ষা করুন।